Guten Morgen liebe Forianerinnen und Forianer,
wir haben Anfang 2020 bei Jeppe ein Ferienhaus vom 25.12.20 - 01.01.21 gebucht. Leider können wir dieses Urlaub wegen der Corona-Pandemie nicht antreten.
Vertragsgemäß haben wir im November die 2. Rate überwiesen
Seit 05.12.20 versuchen wir nunmehr Sören bzw. Jeppe zu erreichen... leider ohne Erfolg.
Andere Ferienhausvermietungen bieten Umbuchungen, Rückerstattungen oder Gutscheine an.
Hat jemand von euch Erfahrungen gemacht, wie Sören/Jeppe in diesen Fällen reagiert?
Freundlich grüßt
Karsten